普遍問題
1. 公司沒有人重視質(zhì)量,大部分都在為出貨而努力
2. 質(zhì)量損失沒有統(tǒng)計(jì),或方法不正確,全員意識(shí)不到質(zhì)量損失的危害
3. 產(chǎn)品不良率高,同樣的問題反復(fù)發(fā)生,大家習(xí)以為常
4. 理不清質(zhì)量責(zé)任關(guān)系,部門間因質(zhì)量問題經(jīng)常相互扯皮
5. 客戶退貨率高,經(jīng)常投訴,
6. 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常因?yàn)槠焚|(zhì)事故停機(jī),有些質(zhì)量問題反復(fù)再發(fā)而沒有得到根本解決
預(yù)期效果
1. 定性效果:
1)質(zhì)量責(zé)任歸屬清晰,不再有推諉扯皮現(xiàn)象
2)制度和實(shí)際運(yùn)行一致,不再有兩張皮現(xiàn)象
3)質(zhì)量事故處理有章可循
4)大部分質(zhì)量事故不再?gòu)?fù)發(fā)
2. 定量效果
1)產(chǎn)品不良率下降
2)客戶質(zhì)量投訴減少
3)品質(zhì)損失成本降低
4)因質(zhì)量所引起的生產(chǎn)效率提升
深藍(lán)解決方案
實(shí)施步驟
工作內(nèi)容
工作成果
質(zhì)量損失調(diào)研分析
制作現(xiàn)場(chǎng)觀察表,擬定現(xiàn)場(chǎng)觀察計(jì)劃
《質(zhì)量損失調(diào)研診斷報(bào)告》
訪談、座談
擬定資料研究清單 質(zhì)量管理體系資料研究 質(zhì)量管理結(jié)果現(xiàn)狀資料研究
質(zhì)量管理試點(diǎn)方案設(shè)計(jì)
選擇試點(diǎn)項(xiàng)目
《質(zhì)量管理試點(diǎn)推行方案》 《質(zhì)量分析報(bào)告》 《方案培訓(xùn)課件》 《試點(diǎn)推行總結(jié)報(bào)告》
設(shè)計(jì)試點(diǎn)方案
檢討試點(diǎn)方案
培訓(xùn)試點(diǎn)方案
推行試點(diǎn)方案
試點(diǎn)效果總結(jié)
質(zhì)量提升水平展開方案推行
質(zhì)量提升試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)
《質(zhì)量提升管理課程培訓(xùn)報(bào)告》 《質(zhì)量提升水平展開推行方案》 《質(zhì)量分析報(bào)告》
質(zhì)量提升水平展開方案
設(shè)計(jì)質(zhì)量提升水平展開流程及工作方法
培訓(xùn)方案
方案執(zhí)行
執(zhí)行過程中的檢查監(jiān)督、發(fā)布
方案調(diào)整
質(zhì)量提升長(zhǎng)效機(jī)制的建立
質(zhì)量提升長(zhǎng)效機(jī)制因子提煉
《質(zhì)量提升長(zhǎng)效機(jī)制管理方案》 《質(zhì)量提升管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》 《質(zhì)量提升管理長(zhǎng)效管理辦法》 《質(zhì)量提升管理績(jī)效激勵(lì)辦法》 《優(yōu)化組織架構(gòu)》 《完善部門工作職責(zé)》 《崗位工作職責(zé)》 《建立培訓(xùn)記錄表》 提供《質(zhì)量改善報(bào)告》
質(zhì)量提升管理組織設(shè)立
質(zhì)量提升管理運(yùn)行方法出臺(tái)
質(zhì)量提升管理監(jiān)督考核
質(zhì)量提升管理改善管理
質(zhì)量提升管理效果評(píng)估
對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
《質(zhì)量提升管理項(xiàng)目效果評(píng)估報(bào)告》
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